A WavesNow agora faz parte da Lineup. Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o que isso significa para quem usa a WavesNow. Se ficar com alguma pergunta, fale com a gente pelos canais indicados no final.
O mais importante, em três respostas
Vou continuar pagando o mesmo? Sim. Seu plano Premium continua exatamente como está: mesmo preço, mesmos benefícios e mesma forma de pagamento.
Perco o que já paguei? Não. Tudo o que você já pagou será respeitado integralmente, inclusive quando a WavesNow passar para a Lineup.
Preciso fazer alguma coisa? Hoje, não. Você não precisa baixar nada, criar conta nova nem mudar nenhuma configuração. Quando chegar o momento da migração para a Lineup, vamos avisar com antecedência e explicar tudo passo a passo.
Por que a WavesNow agora faz parte da Lineup?
A Lineup é uma plataforma latino-americana de previsão de surf e câmeras ao vivo, presente na Argentina, no Brasil, no Chile e no Uruguai. Além das câmeras, publica previsões para cerca de 520 picos, com um time de especialistas em previsão liderado pelo brasileiro Luiz Guilherme Aguiar.
A WavesNow construiu uma das maiores redes de câmeras de surf do Brasil e uma comunidade que a usa todos os dias. Juntas, as duas empresas querem oferecer um serviço mais completo para quem surfa no Brasil. Você pode ler o anúncio completo aqui.
O app da WavesNow vai continuar funcionando?
Por enquanto, sim. O app e o site da WavesNow continuam funcionando normalmente, com as mesmas câmeras e os mesmos recursos que você usa hoje.
Nos próximos meses, as câmeras e as contas da WavesNow vão passar para a Lineup, e a partir daí tudo vai funcionar dentro do app e do site da Lineup. Depois da migração, o app da WavesNow deixará de existir.
Como vai ser a migração para a Lineup?
Ainda não temos a data definida. Quando tivermos, você será avisado com antecedência pelos canais da WavesNow, com o passo a passo do que fazer.
O que já está definido:
- Todas as câmeras da WavesNow vão passar para a Lineup.
- Sua conta vai passar para a Lineup.
- Todo o período de Premium que você já pagou será respeitado integralmente.
Quem está por trás da WavesNow agora?
O mesmo time, agora com a Lineup junto. Fernando Knutz, cofundador da WavesNow, continua à frente da operação no Brasil, agora como COO Brasil da Lineup.
Meu plano Premium vai renovar normalmente?
Até a migração, sim. Se o seu plano Premium tem renovação automática, ele continua renovando como sempre, pela mesma via que você usa hoje (App Store, Google Play ou site). Como a renovação vai funcionar depois da migração será explicado no aviso que vamos enviar antes. Se houver qualquer mudança de preço ou de plano, você será avisado com antecedência e poderá decidir antes de qualquer nova cobrança.
E os meus dados?
Seus dados continuam protegidos e sendo tratados de acordo com a LGPD, como sempre. Antes da migração, você será informado sobre como os seus dados passam para a Lineup.
Como falo com o suporte?
Você pode falar com a gente pelos canais da Lineup:
- E-mail: aloha@lineup.surf
- WhatsApp: Suporte Lineup